青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，是樹(shù)一流服務(wù)形象與創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。感染科63病區(qū)始創(chuàng)于2015年，2015年獲市級(jí)青年文明號(hào)，2017年獲五星級(jí)青年文明號(hào)，2017年開(kāi)始爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)……自開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。為進(jìn)一步推動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定了本年計(jì)劃。?

一、加大宣傳力度?

1.正確認(rèn)識(shí)，擺正心態(tài)。我行將利用每天的晨會(huì)、每周的例會(huì)時(shí)間，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的意義及有關(guān)文明的基本常識(shí)進(jìn)行宣傳，使大家在思想上對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)工作有正確的認(rèn)識(shí)，狠抓與日常工作相結(jié)合的青年文明工程。?

2.創(chuàng)建氛圍。利用各種活動(dòng)的機(jī)會(huì)，大力宣傳“青年文明號(hào)”活動(dòng)的性質(zhì)，并且在醒目位置設(shè)置創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)，讓大家積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，并充分利用內(nèi)部信息等多種渠道，突出對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，用教育引導(dǎo)活動(dòng)的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活動(dòng)之中，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)作為思想教育主要內(nèi)容，通過(guò)動(dòng)員大會(huì)、團(tuán)員大會(huì)和創(chuàng)建活動(dòng)小組會(huì)，宣傳活動(dòng)的目的、內(nèi)容和要求，提高團(tuán)員青年的思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)團(tuán)員青年的熱情。?

二、規(guī)范制度，文明服務(wù)?

為促進(jìn)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開(kāi)展，要不斷的加強(qiáng)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使創(chuàng)建活動(dòng)有序健康地開(kāi)展。首先，強(qiáng)化服務(wù)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，以抓好服務(wù)質(zhì)量入手，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用文明、優(yōu)質(zhì)、高效的承諾來(lái)規(guī)范員工的言行舉止，把文明用語(yǔ)、著裝儀表等引入規(guī)范化軌道。建立內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)號(hào)成員監(jiān)督管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，設(shè)立崗位之星，以工作實(shí)績(jī)與病人滿意度作為考核依據(jù)。?

三、內(nèi)練素質(zhì)、外樹(shù)形象?

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，是時(shí)代的要求，也是行業(yè)的要求，因此要從思想上、文化上、政治上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的服務(wù)隊(duì)伍。逐步引導(dǎo)青年員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)和堅(jiān)持不懈地開(kāi)展圍繞習(xí)近平總書記的思想教育活動(dòng)。深入開(kāi)展服務(wù)意識(shí)宣講，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽、經(jīng)驗(yàn)交流等多種手段，采取主動(dòng)互動(dòng)、互幫、互學(xué)的方式，營(yíng)造科內(nèi)良好學(xué)習(xí)氛圍。為了使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的更扎實(shí)、更有效，要切實(shí)抓好素質(zhì)教育和“青年崗位能手”的培養(yǎng)，要經(jīng)常開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，不?

斷提高青年的業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)青年愛(ài)崗敬業(yè)精神，立足平凡的崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)。激發(fā)他們的崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的意識(shí)，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開(kāi)展，形成良性循環(huán)。以服務(wù)為主導(dǎo)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技能操作，用心溝通、熱誠(chéng)服務(wù)，“想病人之所想，急病人之所急”。?

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