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為了不斷提高醫(yī)院服務質量,美化醫(yī)院內在環(huán)境,我院開展醫(yī)院不文明現象“隨手拍”活動。
“隨手拍”志愿者們拿起身邊的手機、相機深入醫(yī)院的各個角落,把“臟、亂、差、難、不文明”等現象拍攝下來,借助“有圖有真相”的照片,讓醫(yī)院相關部門限期整改,對整改不力的在院內網上予以曝光,引起醫(yī)院職工很大的反響。這些反響很快形成了對各科室及個人的無形壓力,不得不盡快解決地被曝光的問題,推動了醫(yī)院環(huán)境及服務的改觀。
“蜘蛛網”密布的現象消失了;亂丟垃圾、煙頭的地面整潔了;地下室堆滿廢品的倉庫了整理干凈了;排長隊插隊現象明顯減少,看病秩序好了……這些變化都是“隨手拍”志愿者的功勞。
推動完善醫(yī)院公共場所的管理和服務、積極發(fā)揮監(jiān)督作用,需要我院全體職工的積極參與。這方面需要一定的勇氣和正義,不管好的還是壞的都需要有人站出來,督促各個科室及個人履行應有的職責,推動醫(yī)院的全面發(fā)展。